F.A.Q.
Produits et services

Quels types de produits proposez-vous ?

OXSTAL offre une large gamme de solutions pour l’événementiel, les traiteurs, les restaurateurs, l’hôtellerie et les métiers de bouche :

  • Arts de la table : Plateaux, planches, rehausses, présentoirs, boites pour traiteurs et hôtels.
  • Vaisselle événementielle : Verrines, bodegas, assiettes en grès, bols en palmier, bol en papier bambou, couverts cocktails en bois ou en bambou, pic, vaisselle miniature.
  • Vaisselle jetable écoresponsable : assiettes en bagasse, bols en pulpe de canne à sucre, pots à sauce en papier bambou, barquettes en papier bambou, verrine en pulpe de canne à sucre, assiette creuse en palmier, gobelet en papier naturel sans plastique.
  • Plateaux repas : plus de 60 options, plateau, coffret, lunchbox, sac en jute, etc.
  • Solutions pour la vente à emporter, la livraison et le snacking : bols, pots à dessert, couverts, kit couverts, sachets, sacs, serviette et gobelets zéro plastique.

Personnalisez-vous les produits ?

Oui, nous personnalisons nos produits avec votre logo pour refléter votre identité. Grâce à notre bureau d’étude, nous pouvons également concevoir des produits sur mesure, parfaitement adaptés à vos besoins spécifiques en termes de taille, design et fonctionnalités.

Quelles sont les quantités minimales pour une commande ?

Le minimum de commande est fixé à 190,00 € HT.

Commande et livraison

Comment passer une commande ?

Vous pouvez passer commande sur notre site internet oxstal.com, par mail à commande@oxstal.com, ou par téléphone au 01 44 01 03 43.

Quels sont les délais de livraison ?

  • 24/48 heures en Île-de-France.
  • 48/96 heures pour le reste de la France.
  • Toute commande passée avant 10 h 30 est expédiée le jour même.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous pouvons livrer à l’international, nous consulter pour obtenir un devis sur mesure.

Engagements et certifications

Quels sont vos engagements en matière de développement durable ?

OXSTAL s’engage pleinement en faveur du développement durable avec des pratiques responsables : matériaux écologiques, réduction de l’empreinte carbone, certifications, offre zéro déchet, normes sociales.

Vos produits sont-ils certifiés ?

Nombre de nos produits sont certifiés selon des normes environnementales rigoureuses :

  • Papier naturel : Certifié Flustix zéro plastique, PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification), Home Compost et recyclable, garantissant des standards élevés de durabilité et de recyclabilité.
  • Bambou : FSC (Forest Stewardship Council), assurant que le bambou provient de forêts gérées de manière responsable.
  • Pulpe de canne à sucre : Certifié Home Compost, indiquant que le produit est biodégradable et peut être composté à domicile.
  • Coton : GOTS (Global Organic Textile Standard), garantissant que le coton utilisé est biologique et respectueux de l’environnement.
Support client

Comment obtenir un devis ?

Vous pouvez obtenir un devis sur notre site internet oxstal.com, par mail à commande@oxstal.com, ou par téléphone au 01 44 01 03 43.

Qui contacter en cas de problème avec une commande ?

Vous pouvez contacter notre service client très réactif, par mail à commande@oxstal.com ou par téléphone au 01 44 01 03 43.

Informations générales

Où sont fabriqués les produits ?

Nos produits en bambou et en canne à sucre sont fabriqués en Asie, où ces matières poussent naturellement en abondance. Pour les autres produits, leur fabrication se fait dans divers pays, tels que la Turquie, l’Espagne, l’Italie et la France.

Quels sont vos horaires d’ouverture ?

Nous sommes ouverts du lundi au jeudi de 8h30 à 13h et de 13h30 à 18h, et le vendredi de 8h30 à 13h et de 14h à 17h.

Proposez-vous des services B2B uniquement ?

Oui, nos services sont exclusivement destinés aux professionnels de la restauration, de l’hôtellerie et aux industriels.